Seize ans d'atelier, même adresse
L'atelier existe depuis 2008. Il n'a jamais changé de ville, ni de rue, ni de numéro : 46 rue Jean Moulin, 30900 Nîmes. Nous n'avons ni succursale, ni antenne à Montpellier, Arles ou Avignon, et aucune pose n'est réalisée chez le client, même pour un meuble sur mesure.
Marie Lefebvre dirige les travaux. Elle a commencé par restaurer des portes anciennes dans le quartier des Castanet, avant que l'activité ne s'étende au mobilier libre, aux étagères, aux boîtes et aux cadres. Nous avons livré en 2023 un ensemble de six étagères en chêne massif pour la médiathèque Marc-Perrone, à Nîmes, et en 2021 un lot de quinze cadres pour une association de la rue Notre-Dame. Ces deux chantiers ont été conduits dans l'atelier, du débit à la finition.
Ce que le travail engage
Un meuble livré, une étagère, une boîte ou un cadre : le travail consiste à assembler, ajuster et finir du bois dans notre atelier. Si un assemblage cède, si une cheville se desserre, si une finition cloque dans des conditions normales d'usage intérieur, la pièce revient à l'atelier pour examen. Philippe Petit, service client, enregistre la demande et fixe une date de retour avec vous.
Cette reprise n'est ni automatique, ni gratuite dans tous les cas. Le diagnostic est facturé 40 euros, déduits du montant si une réparation est ensuite confiée à l'atelier. Comptez deux à trois semaines d'immobilisation pour une reprise courante : le bois doit souvent être démonté, nettoyé, recollé, puis laissé à sécher avant finition. Deux réserves tiennent : le bois reste un matériau vivant, qui travaille avec l'humidité et la chaleur, et un meuble exposé en extérieur ou dans une pièce non chauffée évoluera nécessairement. Ces évolutions ne relèvent pas d'un défaut de fabrication. Nous le disons avant la commande, pas après.
Pour la restauration, nous documentons l'état initial. Un fauteuil du XVIIIe siècle apporté rue Jean Moulin est photographié, décrit, et le devis mentionne les manques et les remplacements prévus. Vous savez ce qui sera conservé et ce qui sera refait.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne touchons ni aux véhicules, ni aux installations électriques raccordées au réseau, ni aux circuits de froid, ni au bâti : murs, planchers porteurs, charpentes, façades. Nous n'appliquons aucun pesticide ni biocide, et nous n'intervenons pas sur site. Notre atelier ne traite pas non plus les dossiers médicaux, financiers, juridiques ou scolaires, domaines qui ne relèvent pas de notre métier.
Rareripesense SAS ne revendique aucune inscription à un ordre professionnel, aucun agrément, aucune licence, et n'a jamais été référencée par une revue, une chaîne de télévision ou une institution comme gage de compétence. Si vous lisez le contraire, écrivez-nous : [email protected].
Nous ne promettons ni délai garanti, ni résultat, ni revenu, ni embauche. Un bois fendu à cœur restera marqué, même après réparation.
Quand quelque chose ne va pas
Un problème se signale par téléphone au 04 08 36 19 87, du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 15h00. Le week-end, la ligne reste fermée ; un courriel à [email protected] est relevé le lundi matin.
Nicolas Robert prend l'appel, note la pièce, la date de livraison et le défaut constaté, puis transmet à Marie Lefebvre. Sous cinq jours ouvrés, vous recevez une réponse : un créneau d'examen à l'atelier, ou une explication technique si l'usure relève de l'usage normal. En 2024, vingt-deux demandes ont suivi ce circuit ; dix-neuf ont donné lieu à un examen à l'atelier, trois à une explication documentée.
Antoine Robert, administration, conserve chaque dossier et son suivi. Laurent Dubois, achats, vérifie la matière quand la cause vient d'un lot de bois. Une seule règle compte : la personne qui vous répond est nommée, et son nom figure au dossier.